Je ontwikkelt je terwijl je werkt (en salaris verdient!) tot retailmedewerker of verkoper in een winkel en daarbij ga je een dag per week naar school. Je leert service te verlenen en producten te verkopen door je goed in te leven in de klanten en in het assortiment van de winkel. Je verdiept je in het retailconcept of de winkelformule en in de klanten van de winkel.
Dan leer je de artikelen van de winkel kennen. Dit doe je door in het magazijn de artikelen die besteld zijn en geleverd worden, te ontvangen en ze in de winkel te zetten. Dit kan in een vaste of een tijdelijke productpresentatie zowel op de website als in de winkel.
Ondertussen leer je de klanten te ontvangen en te helpen in de winkel: productinformatie geven en adviseren over het kopen van artikelen, online en offline. Om goede productinformatie te kunnen geven, leer je op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en trends in jouw branche. Bijvoorbeeld persoonlijke verzorging, speelgoed, sport, woninginrichting of kleding. Je leert ook zorgen dat klachten goed worden afgehandeld en dat bestellingen goed worden ingepakt en verzonden naar de klanten.
Tenslotte leer je producten afrekenen met de klant. Dit betekent dat je leert hoe het kassa-systeem van jouw leerbedrijf werkt en dat je moet letten veiligheid en criminaliteit.
On the job
On the job (oftewel bbl) betekent dat je leert in de praktijk tijdens je werk, 3-4 dagen per week. Je gaat 1 dag per week naar school voor de theorielessen en de ondersteunende vakken. Op school krijg je persoonlijke begeleiding van je docenten en je wisselt ervaringen uit met je medestudenten.
Voordelen voor jou en je werkgever
Jij:
Je werkgever:
Je begint met alle vakken van de opleiding Retailmedewerker en in het tweede jaar volg je ook onderdelen van de opleiding Retailspecialist op niveau 3. Je leert de goederen te ontvangen en te verwerken, te verkopen, service te verlenen en kassawerkzaamheden. Nederlands, Engels, rekenen, loopbaan en burgerschap zijn belangrijke ondersteunende vakken in deze opleiding. Je krijgt les in persoonlijke ontwikkeling waardoor je kunt groeien als mens. Afhankelijk van je ambitie en ontwikkeling kan je jezelf onderscheiden door te kiezen van één van onderstaande minoren:
Na je opleiding kun je werken als verkoper in een winkel. Je kunt ook doorstromen naar een mbo niveau 3 opleiding, bijvoorbeeld Retailspecialist.
Je begint met alle vakken van de opleiding Retailmedewerker en in het tweede jaar volg je ook onderdelen van de opleiding Retailspecialist op niveau 3. Je leert de goederen te ontvangen en te verwerken, te verkopen, service te verlenen en kassawerkzaamheden. Nederlands, Engels, rekenen, loopbaan en burgerschap zijn belangrijke ondersteunende vakken in deze opleiding. Je krijgt les in persoonlijke ontwikkeling waardoor je kunt groeien als mens. Afhankelijk van je ambitie en ontwikkeling kan je jezelf onderscheiden door te kiezen van één van onderstaande minoren:
Landelijk erkend diploma
Je hebt een leer/werkovereenkomst nodig van 24-32 uur per week bij een erkend leerbedrijf. Daar leer je het beroep in de praktijk. De theorielessen volg je 1 dag per week op school op woensdag van 8.30-16.30 uur. Kijk voor vacatures bij S-BB erkende leerbedrijven op Leerbanenmarkt van S-BB. Jouw werkgever kan subsidie voor jouw opleiding krijgen via de Subsidieregeling praktijkleren.
Je ontvangt salaris van je werkgever en je hebt geen recht op studiefinanciering. Bespreek met je werkgever welk deel van de schoolkosten het bedrijf betaalt. Het (richt)bedrag voor lesmateriaal is voor de totale opleiding. Lees meer over de schoolkosten.
Voor deze opleiding heb je een laptop nodig. Daarover krijg je informatie als je bent toegelaten tot de opleiding. Lees ook: laptop voor je opleiding >>
Een van de volgende voorwaarden:
Niet de juiste vooropleiding of vragen over je vakkenpakket? Lees meer over toelating, ook over het bindend studieadvies dat je krijgt aan het eind van het eerste jaar: novacollege.nl/toelatingmbo
Hier vind je de Onderwijs- en Examenregeling met informatie over je opleiding en de examinering. Je leest er bijvoorbeeld hoe je onderwijsprogramma eruitziet, welke kwalificerende examens je moet doen en wanneer je op stage gaat.
Ga naar OER/studiegids >
Opleidingen en cursussen gaan alleen door bij voldoende deelname. Aan deze website kunnen geen rechten worden ontleend.