Als retailmedewerker of verkoper ben je zowel gastheer/gastvrouw van een winkel. Je leert als verkoopmedewerker service te verlenen en producten te verkopen door je goed in te leven in de klanten en in het assortiment van het winkelconcept.
Je kiest tijdens de opleiding voor een specifieke winkel waar jij graag stage wilt lopen. Je leert eerst het retailconcept kennen en je verdiept je in de klanten die bij jouw winkel binnen komen.
Dan leer je de artikelen van de winkel kennen. Dit doe je door in het magazijn de artikelen die besteld zijn en geleverd worden, te ontvangen en ze in de winkel te zetten. Dit kan in een vaste of een tijdelijke productpresentatie zowel op de website als in de winkel.
Ondertussen leer je de klanten te ontvangen en te helpen in de winkel: productinformatie geven en adviseren over het kopen van artikelen zowel online als offline. Om goede productinformatie te kunnen geven, leer je op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en trends in jouw branche. Bijvoorbeeld persoonlijke verzorging, speelgoed, sport, woninginrichting of kleding. Je leert ook zorgen dat klachten goed worden afgehandeld en dat bestellingen goed worden ingepakt en verzonden naar de klanten.
Tenslotte leer je ook producten afrekenen met de klant. Dit betekent dat je leert hoe het kassa-systeem van jouw stagebedrijf werkt en dat je daar goed moet opletten wat betreft veiligheid en criminaliteit.
Je begint met alle vakken van de opleiding Retailmedewerker en in het tweede jaar volg je ook onderdelen van de opleiding Retailspecialist op niveau 3. Je leert de goederen te ontvangen en te verwerken, te verkopen, service te verlenen en kassawerkzaamheden. Nederlands, Engels, rekenen, loopbaan en burgerschap zijn belangrijke ondersteunende vakken in deze opleiding. Je krijgt les in persoonlijke ontwikkeling waardoor je kunt groeien als mens. Afhankelijk van je ambitie en ontwikkeling kan je jezelf onderscheiden door te kiezen van één van onderstaande minoren:
Na deze opleiding kun je gaan werken als verkoper in een winkel. Je kunt ook doorstromen naar een mbo niveau 3 opleiding. bijvoorbeeld Retailspecialist.
Je begint met alle vakken van de opleiding Retailmedewerker en in het tweede jaar volg je ook onderdelen van de opleiding Retailspecialist op niveau 3. Je leert de goederen te ontvangen en te verwerken, te verkopen, service te verlenen en kassawerkzaamheden. Nederlands, Engels, rekenen, loopbaan en burgerschap zijn belangrijke ondersteunende vakken in deze opleiding. Je krijgt les in persoonlijke ontwikkeling waardoor je kunt groeien als mens. Afhankelijk van je ambitie en ontwikkeling kan je jezelf onderscheiden door te kiezen van één van onderstaande minoren:
Landelijk erkend diploma
Je loopt stage bij een erkend leerbedrijf, waar je het beroep leert in de praktijk,
De genoemde kosten voor lesmateriaal en eventuele vrijwillige bijdragen voor extra faciliteiten (zoals excursies) zijn voor de totale opleiding. De meeste lesmaterialen koop je in het eerste jaar. De vrijwillige bijdrage verschilt per richting die je kiest tijdens je opleiding. Lees meer over de schoolkosten. Zie voor informatie over studiefinanciering, les- en cursusgeld duo.nl.
Voor deze opleiding heb je een laptop nodig (beslist geen tablet of Chromebook!).
Lees ook: laptop voor je opleiding >>
Een van de volgende voorwaarden:
Niet de juiste vooropleiding of vragen over je vakkenpakket? Lees meer over toelating, ook over het bindend studieadvies dat je krijgt aan het eind van het eerste jaar: novacollege.nl/toelatingmbo
Hier vind je de Onderwijs- en Examenregeling met informatie over je opleiding en de examinering. Je leest er bijvoorbeeld hoe je onderwijsprogramma eruitziet, welke kwalificerende examens je moet doen en wanneer je op stage gaat.
Ga naar OER/studiegids >
Opleidingen en cursussen gaan alleen door bij voldoende deelname. Aan deze website kunnen geen rechten worden ontleend.